프랜차이즈 미용실 제오헤어가 지난 25일 제 5차 가맹 점주 회의를 열었다. 이번 회의는 특히 국내 경기의 침체로 미용계 전반의 매출 불황이 이어지고 있는 시점에서 꾸준한 성장을 하고 있는 제오헤어의 노력을 다시 한번 되새기는 시간이 됐다.



이 날 일대일 고객 밀착 마케팅에 대해 논의한 제오헤어 가맹점주들은 TTL 가입 고객 3백만명에게 DM을 발송해 고객사은행사를 전개하기로 했다.



이번 행사는 고객들에게 고가의 헤어케어 제품인 코베라 트리트먼트를 무료 시술함으로써 한 차원 업그레이드 된 서비스를 제공하고 제오헤어에서는 시술교육뿐만 아니라 강도 높은 직원 서비스 교육을 병행, 이미지 제고의 점프 포인트로 삼는다는 전략이다.



또 BC카드와 LG카드의 지원을 통해 그 동안의 단순 할인 마케팅 정책이 아닌 고객접점관리 차원에서 고객이 진정한 혜택을 받을 수 있는 프로모션을 전개키로 했다.



고객이 받는 혜택으로는 LG카드 가입고객에 대해 2만원 할인 혜택을 추가 지원하며 BC카드와의 제휴를 통해 BC카드 가맹자 중 약 2백만명에 대해 메일 발송과 쿠폰을 제공하는 행사를 실시한다.