예약부터 쿠폰발급, 상담까지 한 번에
마이-짱은 헤어짱 회원사가 매장 고객에게 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 개발된 고객용 어플로 고객이 원하는 시간대에 모바일로 간편하게 예약할 수 있고, 매장에서 발행한 할인 쿠폰을 다운로드 받을 수 있다는 것이 특징이다.
모바일 예약은 고객이 원하는 매장을 선택하여 원하는 일시, 담당자, 프로그램 등을 선택하여 고객이 편리하게 예약할 수 있도록 하며, 예약 시 메모 기능도 있어 고객이 필요한 요청사항을 매장에 사전에 알려 질 높은 서비스를 받을 수 있도록 한다. 쿠폰의 경우, 기본적으로 제공되는 쿠폰 디자인에 할인률이나 할인 금액을 매장에서 직접 입력해 고객에게 노출 가능하기 때문에 실시간으로 전체 고객에게 홍보가 가능하다.
또한 매장 소개부터 고객과의 1:1 상담은 물론, 매장 공지사항 등 다양한 기능이 탑재되어 있어 보다 편리한 뷰티숍 이용이 가능하여 매장 고객 만족도가 높아질 것으로 기대된다.
한편, 마이-짱은 헤어짱 연동형으로 모바일에 공개되는 매장 소개부터 쿠폰 발급, 공지 등을 PC에서 직접 등록이 가능하고, 고객의 예약 요청내역, 쿠폰 발급내역, 상담 요청내역 등 PC로 확인하여 커뮤니티 가능하다.
하시스인터넷 측은 “현재 고객 접점에서 필요한 기능을 추가 개발 중으로 조만간 한 차원 높은 ‘마이-짱’을 만날 수 있을 것이다”고 밝혔다.
마이-짱 어플은 앱스토어나 안드로이드 마켓 검색창에 ‘마이짱’을 검색하면 다운로드가 가능하며, 헤어짱 회원사는 한시적으로 매장 등록이 무료로 가능하다.
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